Liebe Gäste,

Sie wissen, dass uns Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sehr am Herzen liegen.

Inmitten der Vorbereitungen zur Wiedereröffnung unserer Hotels ist es uns daher ein wichtiges Anliegen, Sie über die Maßnahmen zu informieren, die wir ergreifen, um Ihnen einen sicheren Aufenthalt in unseren Häusern zu ermöglichen. Diese Maßnahmen betreffen im Besonderen eine gründliche Überarbeitung unserer internen Abläufe, allen voran im Housekeeping, in den Restaurants und im Room Service. Gleichfalls haben wir in allen Hotels erweiterte Hygienestandards implementiert und Vorgaben des „Social Distancing“ umgesetzt. Unsere Mitarbeiter werden, wie Sie es erwarten dürfen, intensiv im Hinblick auf die neue Situation geschult und sensibilisiert.

Um Ihnen nicht nur einen sicheren sondern auch angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, haben wir versucht, in ganzheitlichen Konzepten zu denken. Hierzu haben wir uns eng mit unseren Sicherheitsexperten und Medical Care Partnern beraten und alle Führungskräfte aus den Bereichen Technik, Housekeeping, Küche und Spa in die Überlegungen einbezogen. Im Verbund der Oetker Collection fand ein abteilungsübergreifender und internationaler Austausch aller Verantwortlichen in unseren Häusern statt.

Die aktuelle Situation stellt uns ohne Frage vor große Herausforderungen. Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen möchten wir Sie, liebe Gäste, dabei jedoch nicht aus den Augen verlieren. Ihre Erwartungen an höchste Qualität sowie aufmerksamen und herzlichen Service leiten uns bei allem, was wir tun. Wir möchten Ihnen jederzeit eine Umgebung bieten, in der Sie sich bestens aufgehoben fühlen, in der Sie entspannen können und glücklich sind.

Wir haben Sie, liebe Gäste, in den letzten Wochen sehr vermisst und können es kaum erwarten, Sie endlich wieder in unseren Häusern willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr

Timo Gruenert
CEO, Oetker Collection

#IAmATraveller

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