Covid-19

Votre séjour en toute sécurité

L’Eden Rock - St Barths suit de très près l’évolution de l’épidémie Covid-19 et porte au cœur de ses priorités la santé et le confort de ses clients ainsi que de ses collaborateurs.

Au-delà du respect des normes classiques en matière d’hygiène et de sécurité, nous mettons en place un protocole spécifique à cette situation sanitaire exceptionnelle, suivant les recommandations strictes du gouvernement français.

Mesures sanitaires

Transport

Test

Fournir un test RT-PCR Covid 19 négatif (veuillez consulter le protocole mis en place par les autorités locales pour plus de détails).

Transfert

Transfert privé jusqu’à l’hôtel: nos véhicules sont désinfectés avec la technologie ozone entre chaque utilisation.

Bagage

Assainissement de vos bagages.

Voiture de location

Votre voiture de location sera livrée directement à l’hôtel... Tous les véhicules loués via nos concierges sont traités et désinfectés par nos partenaires privilégiés avant livraison.

Voiturier

Le voiturier de l’Eden Rock désinfectera votre voiture, avec une attention particulière aux points de contacts avant de vous la remettre.

Sécurité des clients et des hôteliers

Formation

Tous nos employés reçoivent une formation continue sur les gestes protocolaires sanitaires; notamment concernant le port correct de l’équipement de protection individuelle (masques) ainsi que l’importance du lavage des mains et de la distanciation sociale.

Equipe

Tous les membres de l’équipe ERock portent un masque ...et un grand sourire derrière.

Salutations

La poignée de main et (malheureusement) la bise sont maintenant remplacées par un chaleureux signe de tête.

Assistance médicale

Toute personne présentant des symptômes sera immédiatement aidée, assistée et soignée par du personnel médical qualifié disponible sur site 24/7.

Hygiène et nettoyage

Kits sanitaires

Des kits sanitaires sont offerts en chambre, comprenant du gel hydroalcoolique et des masques jetables.

Produits de nettoyage

Utilisation de produits de nettoyage contenant du désinfectant pour assainir chambres et équipements.

Stérilisation

L’hôtel a recours aux dernières technologies de stérilisation, notamment le traitements anti-bactérien à base d’ozone pour désinfecter chambres, espaces publics, espaces de service et back office.

Arrivée

Avant votre arrivée votre chambre sera entièrement traitée et désinfectée avec un générateur d’ozone et scellée jusqu’à ce que vous y pénétriez.

Désinfection

Utilisation de pulvérisateurs portatifs pour la désinfection de zones spécifiques (restaurant, voitures, spa).

Jacuzzis

L’eau de nos jacuzzis et piscines est nettoyée et traitée par ozone.

Points de vente

Hygiène

Gel hydroalcoolique à disposition.

Distanciation physique

Mesures de distanciation physique.

Salle de sport

Accès contrôlé à la salle de sport.

Digital

L’application Eden Rock «InsidER» disponible sur votre mobile ou sur nos iPad désinfectés pour lire l’actualité et autres informations utiles.

Menus

Les menus sont disponibles sur votre téléphone via un flashcode.

Port du masque

Les clients sont priés de porter un masque lors de leurs déplacements dans les parties communes.

Restaurant

Les tables sont limitées à 6 personnes maximum, les groupes plus important pourront être placés sur plusieurs tables côte à côte.

Bar

Aucune consommation ne peut être servie au comptoir du Rémy Bar.

Clients

Nous sommes tenus de collecter les coordonnées de nos clients, celles-ci seront uniquement transmises aux autorités de santé sur demande dans le cadre de la lutte contre la propagation de la pandémie.

St Barths

Afin de protéger la France des variants potentiels du Covid-19, le gouvernement français a émis une interdiction provisoire de voyager dans les territoires Français y compris les outre-mer. L'entrée à Saint Barthélemy est ainsi limitée aux seuls déplacements pour raisons impérieuses (médicales, urgences professionnelles ou familiales).

Des négociations sont en cours entre les autorités de Saint Barthélemy et le gouvernement français pour obtenir une date de réouverture des frontières. Nous continuons de surveiller la situation pour vous tenir au courant et sommes convaincus que notre île paradisiaque continuera de rester la destination sûre et saine qu'elle est depuis le début de la pandémie.

Sachez que la situation sur l'île de Saint Barthélemy est toujours sous contrôle, la santé et la sécurité des visiteurs et des habitants restent stables. Les services de l'hôtel et des villas sont actuellement inchangés pour nos clients toujours présents. Les restaurants et les commerces de l'île fonctionnent également comme d'habitude. Nous comptons les jours avant l'ouverture des frontières de notre île et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.

Luxe et sécurité vont de pair sous le soleil de l’Eden Rock - St Barth et nous nous engageons à assurer le bien-être de nos clients.