Conditions de réservations


POLITIQUE DE RESERVATION


- Toute réservation devra être confirmée par le versement d’un acompte représentant 30% du montant total du séjour, au moment de la réservation.
- La réservation peut être annulée sans frais (pas de frais de dossier) jusqu’à 45 jours avant la date d’arrivée.
- Si la réservation est annulée ou modifiée moins de 45 jours avant la date d’arrivée, la totalité du montant du séjour initial sera due. Dans le cas d’une durée de séjour plus courte, le paiement total de celui-ci devra être effectué au moment de la réservation.
- En cas de non-présentation à l’hôtel ou d’un départ anticipé, la totalité du montant du séjour initial sera due.

Si vous êtes dans l’incapacité de voyager en raison de la pandémie COVID 19, nous accorderons des crédits d'hébergement pour les 12 prochains mois à compter de la date d'arrivée initiale, uniquement dans les cas limités suivants:
- Fermeture des frontières dans le pays d'origine ou à Saint-Barthélemy;
- Fermeture des aéroports dans le pays d'origine ou à Saint-Barthélemy;
- Confinement dans le pays d'origine ou à Saint-Barthélemy.
- Les documents juridiques seront demandés au moment de l'annulation pour approuver le crédit. Les nouvelles demandes seront soumises à disponibilité.
Toute demande d’annulation ou de modification devra être notifiée par écrit à [email protected] et prendra effet à compter de la date de réception par l’Eden Rock - St Barths.

SAISON DES FÊTES

- Toute réservation devra être confirmée par le versement d’un acompte représentant 30% du montant total du séjour, au moment de la réservation.
- La réservation peut être annulée sans frais jusqu’à 60 jours avant la date d’arrivée.
- Si la réservation est annulée ou modifiée moins de 60 jours avant la date d’arrivée, la totalité du montant du séjour initial sera due. Dans le cas d’une durée de séjour plus courte, le paiement total de celui-ci devra être effectué au moment de la réservation.
- En cas de non-présentation à l’hôtel ou d’un départ anticipé, la totalité du montant du séjour initial sera due.

VILLA ULTRALUXE

- Toute réservation devra être confirmée par le versement d’un acompte représentant 30% du montant total du séjour, au moment de la réservation.
- La réservation peut être annulée sans frais jusqu’à 90 jours avant la date d’arrivée.
- Si la réservation est annulée ou modifiée moins de 90 jours avant la date d’arrivée, la totalité du montant du séjour initial sera due. Dans le cas d’une durée de séjour plus courte, le paiement total de celui-ci devra être effectué au moment de la réservation.
- En cas de non-présentation à l’hôtel ou d’un départ anticipé, la totalité du montant du séjour initial sera due.
- Des frais de dossier à hauteur de 10% du total du séjour seront appliqués si vous souhaitez annuler une réservation déjà confirmée, en dehors de sa politique d’annulation.

TARIFS:
Nos tarifs comprennent l’hébergement, le petit-déjeuner et les transferts aller-retour au port ou à l’aéroport. Une taxe de séjour représentant 5% du tarif total de la chambre est facturée en supplément au moment du départ.

ARRIVEE & DEPART:
L’arrivée à l’Eden Rock – St Barths se fera à partir de 15h00 et le départ s’effectuera avant 12h00.
En cas d’arrivée matinale ou de départ tardif, nous mettons à votre disposition une cabine selon disponibilité.

RESPONSABILITE DE L’HÔTEL:
L’hôtel dégage toute responsabilité en cas de problème personnel, circonstances imprévues, mauvaises conditions météorologiques pouvant mener à une annulation. Nous vous recommandons la souscription d’une assurance annulation pour vous prévenir de tout changement de dernière minute.