Covid-19

Votre séjour en toute sécurité

Le Château Saint-Martin & Spa suit de très près l’évolution de l’épidémie Covid-19 et porte au cœur de ses priorités la santé et le confort de ses clients ainsi que de ses collaborateurs.

Nous mettons en place un protocole spécifique à cette situation sanitaire exceptionnelle, suivant les recommandations strictes du gouvernement français, notamment :

Mesures sanitaires

Transport

Service limousine privé

Transfert réalisé par un de nos chauffeurs et assuré dans un véhicule équipé d’une paroi de séparation en plexiglas. Les véhicules sont désinfectés avec une solution virucide après chaque utilisation.

Sécurité des clients et des hôteliers

Santé

Nos employés prennent leur température avant leur arrivée sur place.

Protection

Séparation en plexiglas aux comptoirs de la réception et la conciergerie.

Arrivée & départ

Possibilité d’effectuer les formalités de pré check-in de façon digitale.

Hygiène

Kit sanitaire contenant du gel hydroalcoolique individuel, des masques et des lingettes désinfectantes remis sur demande à la Conciergerie.

Masque

Port du masque obligatoire dans les lieux publics intérieurs (couloirs, sanitaires etc…).

Gel hydroalcoolique

Flacons individuels de gel hydroalcoolique à disposition sur demande auprès de la Reception.

Test PCR

Nos concierges peuvent vous aider a prendre RDV pour effectuer un test PCR Covid-19. Nous vous informations qu’un délai minimum est à prévoir.

Hygiène et nettoyage

Hygiène

Utilisation par notre personnel du matériel préventif (gel hydroalcoolique, masques, gants si besoin).

Hébergement

Chambres désinfectées quotidiennement par nos équipes.

Apprentissage

Formation continue de tous nos employés sur les gestes protocolaires sanitaires.

Propreté

Protocole sanitaire strict de nettoyage et de désinfection suivant les recommandations du Gouvernement français et de l’OMS.

Blanchisserie

Stricte application du protocole sanitaire du nettoyage du linge.

Restaurants

Gastronomie

Petit-déjeuner sous forme de buffet protégé avec service assuré par nos hôteliers.

Hygiène

Cartes desinfectées après chaque usage et possibilité de consulter notre carte via QR code.

Partenaires

Protocole sanitaire strict imposé à nos producteurs et artisans.

Enfants

Jeux

Activités adaptées aux mesures sanitaires et à la distanciation physique au Kids Club par une équipe de professionnels formés aux procédures. Désinfection quotidienne des jeux après utilisation.

Spa Saint-Martin by La Prairie

Spa

Le Spa est ouvert dans le strict respect du protocole d’hygiène de l’AFNOR (certification française) notamment au moyen d’équipements désinfectés après chaque soin, d’une paroi en plexiglas, utilisation régulière de gel hydroalcoolique, port du masque et des gants. Capacité d’accueil limitée. Réservation à l’avance recommandée. La salle de fitness, la sauna, les soins beauté et coiffure sont disponibles suivant les règles sanitaires en vigueur.

Information

Pour votre sécurité, le hammam et la douche expérience resteront fermés.

Face à l’incertitude liée à l’épidémie du Covid-19, le Château Saint-Martin & Spa souhaite rendre ses conditions de vente flexibles et vous permettre de réserver l’esprit tranquille. Nous nous engageons à rembourser sans pénalité les nuits non consommées en cas de fermeture total de notre établissement.

Également, nous accordons le report de votre acompte sur la saison 2022 dans les cas suivants :
- Test PCR Covid-19 positif (de moins de 7 jours)
- Nouvelles mesures du gouvernement Français ou du gouvernement de votre pays de résidence interdisant votre venue au moment de votre séjour (fermeture des frontières entre nos 2 pays, interdiction d'entrée sur notre territoire national ou obligation de quarantaine).

Nous avons ainsi le plaisir de vous accueillir au Château Saint-Martin & Spa dans le respect de ces mesures sanitaires et dans la continuité de nos valeurs d’excellence et d’hospitalité.

Duarte Bon de Sousa

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